Kundenoffensive

Bertelsmann Club öffnet Filialen für Nicht-Mitglieder

Autor: Martin
abgelegt in: Marketingnews

Der Bertelsmann Club ändert sein Geschäftsmodell. Der Club wird nicht mehr nur Mitgliedern offen stehen. Die Vergünstigungen für Club-Mitglieder bestehen weiterhin.

Seit 2009 erprobt der Bertelsmann Club ein neues Konzept. Die Zeilenreich-Filialen sprechen besonders Laufkundschaft an und sind damit erfolgreicher als die normalen Club-Filialen. Ab dem 1. Juli werden 60 der insgesamt 226 Geschäfte umgeändert. Jetzt macht Bertelsmann nochmal kräftig Werbung für die neuen Buchhandlungen.

Wer bis jetzt vom Bertelsmann-Club überzeugt war und die guten Deals nicht missen möchte, muss sich keine Sorgen machen. In den neuen Buchhandlungen werden die gleichen Bücher zu unterschiedlichen Preisen angeboten. Club-Mitglieder erhalten weiterhin Bücher zu günstigeren Preisen als Nicht-Mitglieder.

Bertelsmann Club wird zu Zeilenreich

Der Bertelsmann Club rüstet viele der Filialen zur Buchhandlung Zeilenreich um, um jahrelange Verluste wieder auszugleichen. In den letzten Jahren musste sich Bertelsmann aufgrund großer Verluste aus verschiedenen Ländern sogar ganz zurückziehen.

Mit den 60 neuen Zeilenreich-Filialen in Deutschland kann Bertelsmann wieder mit den Konkurrenten Thalia und Hugendubel im Kampf um die Kunden mithalten.

Bis jetzt war es notwendig im Bertelsmann Club Mitglied zu sein, um Bücher zu kaufen. Die unterschiedlichen Preise kommen zustande, weil Bertelsmann einige Bücher vor der Veröffentlichung der Originalsausgabe erwirbt und so einen niedrigeren Preis anbieten kann.

Mitglieder müssen mindestens alle drei Monate ein Produkt von Bertelsmann erwerben und schließen eine Mindestmitgliedschaft von einem Jahr ab. Dieser Zwang Produkte zu kaufen, war der wichtigste Grund für viele Kunden, nicht Mitglied zu werden.

Bertelsmann in der Nachkriegszeit

In der Nachkriegszeit hatte der Bertelsmann Club, damals noch Bertelsmann Lesering, großen Erfolg. Es gab nicht genug Buchhandlungen, um den Bedarf an Büchern zu decken. Der Bertelsmann Club nutzte diesen Umstand und gab Lesern die Möglichkeit mit dem Lesering schneller und direkter an Bücher zu kommen.

Damit bietet der Bertelsmann Club heute nicht mehr genug Vorteile gegenüber anderen Buchhandlungen. Das soll sich mit dem neuen Konzept ändern.

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