Kundenoffensive

Marketing & Sales
 


Studieren mit Macbook © flickr / powerbooktrance

Eine Meldung lässt in diesen Tagen aufhorchen: Laut einer Studie bevorzugen mittlerweile 43 Prozent der Studienanfänger Macs. Damit hat sich Apple auf diesem Marktsegment offensichtlich durchgesetzt.

Woran liegt das? Zum einen scheint Apple auch in Sachen Computer - für Studenten ist gerade der Notebook-Markt interessant - endlich in der Gegenwart angekommen zu sein. Zwar sind die Mac-Laptops mit knapp tausend Euro immer noch doppelt so teuer wie die neuen Billig-Notebooks, jedoch unterstützen sie Windows, Mac OS und Linux gleichermaßen. Durch diese Flexibilität - und der Portierung aller Studienrelevanten Programme wie Office, Excel usw - ist der Mac in der Lage, tägliche Aufgaben ohne Kompabilitätsprobleme zu bewältigen.

rDepartment of Visual Art, Design & Multimedia at Victoria University © flickr / Looking Glass

Zweiter Grund für die Beliebtheit der Macs bei Studenten ist - natürlich, die aus einer Underground-Haltung hervorgegangene Image-Kampagne. Für Studenten war Apple lange Zeit cool und von der dumpfen Windows-Masse unterdrückt. Dass sich Windows und Apple heutzutage sehr stark ähneln, ist egal - Hauptsache der ehemalige Underdog hat Erfolg und plakatiert die Städte mit riesigen Postern, die “Kreativität” ausstrahlen.

Am Erfolg des angebissenen Apfels bei Studenten lässt sich einiges über und bei Apple lernen - im Computermarkt gibt es keine andere Firma, die ihren Erfolg derart ihrem Marketing verdankt.


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In den letzten Wochen war eine Meldung vorherrschend: Google hat eine Billion Websiten gefunden. Laut TechCrunch indiziert Google davon aber “nur” rund 40 Milliarden. Mehr als die Hälfte des Internets taucht also bei Google gar nicht auf.

Diese Meldung war für TC der Aufhänger dafür, dass jetzt eine neue Suchmaschine in den Starlöchern ist, die alles besser, neuer und interessanter macht als der derzeitige Marktriese. Sie nennt sich Cuil (gesprochen: “cool”) und gibt als ihre Stärken gegenüber Google eine bessere Kategorisierung der einzelnen Suchbegriffe, sowie eine geplante Indizierung von 120 Milliarden Seiten an. Diese sollen dann durchsucht werden. Wenn das stimmt, durchsucht Cuil ca. 3 Mal soviel Websites wie Google.

Cui Logo © wikipedia

Den praktischen Test besteht Cuil übrigens (noch?) nicht. Natürlich sieht das Ergebnis anders aus als bei Google, die derzeitigen Suchergebnisse bringen jedoch Sites zum Vorschein, für die der normale User keinerlei Verwendung haben dürfte. Oft werden Profile irgendwelcher Image-Datenbanken auf einen bestimmten Suchbegriff hin ausgegraben, bei denen der praktische Nutzen für den Sucher gleich Null ist.

Es kann also sein, dass Cuil mehr Seiten im Index hat und eine neuartige Suchmethode entwickelt - wenn die es nicht schnell hinbekommen, ihre Seite an die Realität anzupassen, prophezeie ich dem Projekt eine sehr kurze Lebensdauer.

Ein Vorteil läge darin, dass keine Nutzerdaten gespeichert würden. Ich wünsche dem Projekt viel Glück!


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Raab Event flickr ©kleiner riese 74

Das Phänomen Stefan Raab begeistert die Fernseh- und Entertainmentwelt in Deutschland schon seit Jahren. Mit seiner eigenen Sendung Vivasion gehörte er zu den Pionieren des deutschen Musikfernsehens und hatte seinen eigenen Anteil am Erfolg des Senders Viva. Schon vorher war Stefan Raab als Produzent tätig. Unter anderem arbeitete er mit Bürger Lars Dietrich und den Prinzen Dieses Gespür für Musik, die beim Publikum ankommt setzte er später für sein eigenes Projekt um. Sein erster großer Hit war ein Song zur Fußball WM 1994. Schon hier stand die musikalische Qualität eher im Hintergrund. Wichtiger war der Blödel-Anteil des Songs. Die Hymne auf den Bundestrainer Berti Vogts stürmte die deutschen Charts. Weitere Hits folgten.

Auch nach seinem Wechsel zu Pro 7 blieb Raab zunächst diesem Mix aus Humor und Musik treu. Seine TV Total Show wurde ein Erfolg. Raab übernahm hier das Prinzip aus Vivasion, wo er schon vorher kurze Fernsehausschnitte aus allen möglichen Programmen präsentierte und humorvoll kommentierte. Oft nutzte Stefan Raab seine Show, um weitere Musikgruppen zu promoten. Auch die Ö La Palöma Boys wurden von ihm an die Spitze der Charts gebracht. Auch in den Jahren danach hatte Raab noch mehrere Charts Hits, eher er mit seinen Casting Shows anderen Künstlern das Feld überließ. Als der Erfolg der täglichen TV-Total Show nachließ betrat Raab das Feld der Event- und Sportshows. Hier konnte er Erfolgsformate wie die Wok WM einführen. Auch hier steht der Humor an erster Stelle. Das macht nach wie vor den Haupterfolg von Stefan Raab aus.


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Der heutige Werbespot kommt von der Telekom. Die hat eine lange Geschichte in Sachen Werbung zu verzeichnen und hat mal mehr, mal weniger ansprechende Spots gebracht. Bei diesem hier sieht man aber, dass das Geld in die richtige Richtung geflossen ist.

Zugegeben, die Werbefachmänner hatten es hier einfach. Denn der emotional geladene Auftritt von Paul Potts in der britischen Casting-Shot BGT (Britain’s Got Talent) war ja bereits vorhanden, es musste nur aus den von der Telekom gekauften Rechten ein ansprechender Werbespot zusammengeschnitten werden.

Diese Aufgabe wurde gemeistert. Der Anfang kombiniert Menschen, die auf Potts Aussage, er wolle jetzt eine Oper singen, nur lachen können, mit dem untertitelten Live-Mitschnitt auf Englisch direkt aus der Show. Potts erscheint als komische Figur in einer Art Zirkus, bis er den Mund aufmacht. Ab dann sind alle gebannt und lauschen den Klängen, die aus der eigentlich komischen Situation etwas Beeindruckendes formen. Aber wie gesagt, bei der Vorlage hätte sich T-Mobile schon extrem dumm anstellen müssen, um die Werbung zu verhauen. Die Technologie des Werbeträgers - Internet-Handys, Laptops und Fernsehen - wird dargestellt als der Link, der die Geschehensebenen verknüpft und Potts Zauber in die Welt hinausträgt.

Eine simple Taktik - und sie geht auf. Damit ist mit einfachen Mitteln aus einem beeindruckenden Auftritt ein beeindruckender Werbespot geworden.

Interessant ist Folgendes: Der Auftritt von Paul Potts ist bereits ein Jahr alt. Doch erst 2008 eroberte der Brite die Charts und stieg direkt auf Platz 4 in die Single- bzw Platz 3 in die Albumcharts ein.

Der Grund ist klar: Die Telekom Werbung hat nicht nur einen immensen Nutzen für die Firma, sondern auch für den darin auftretenden Künstler erbracht.


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Die deutsche Autoversicherung Allianz setzt in dieser Werbung auf eine Taktik, die heute so wohl niemand mehr anwenden würde.

Statt ausgefuchster, auf Marketinganalysen basierender Stories, die die Marke mit einem bestimmten Gefühl in Verbindung bringen sollen, setzen die PR-Macher von Allianz hier auf den simpelsten aller Witze: Den Blondinenwitz.

Der bietet die Überleitung zum mehr oder weniger gelungenen Spruch “Alliance. Not only for blonds“, der außerhalb des Werbekontextes wenig Sinn macht.

Die Werbung wirkt im heutigen Zeitalter von Tarifvergleich und Statistikbergen irgendwie antiquiert, versprüht aber einen nicht wegzurationalisierenden Charme.

Die Frage ist nur, ob die hier mit der Allianz verknüpften Attribute “chauvinistischer Witz trifft Playboy-Optik” mit dem zur Zeit doch eher auf Beständigkeit und Sicherheit bauenden Image der Versicherungsfirma zusammenpasst.

Ganz abgesehen vom Rechtschreibfehler im Werbeslogan ist diese Art der Werbung wohl nicht mehr wirklich erfolgreich. Trotzdem, lustig ist sie allemal.


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Gute Werbung, die Zweite:

SAP ist eine Firma, die Businesssuiten zur Organisation der Unternehmensstruktur anbietet. Es geht darum, Organisation, Informationen und IT-Beratung unter einen Hut zu bringen.

Das, was die Software tut, ist, den Menschen ihre Arbeit zu erleichtern. Eine Arbeit, bei der es auf Feingefühl und Ausdauer ankommt.

Deswegen ist der Werbespot mit Freestyle-Fußballern (einige der weltbesten Freestyle-Fußballer, wenn ich das hinzufügen darf…) ein sehr gut gewähltes Transportmittel für eine SAP Werbung. Der Clip signalisiert Spielfreude und die in die Zivilisation übertragene Kontrolle des eigentlich wilden Fußballspiels. Man sieht eine Gruppe von fünf jungen Menschen, die den Ball in verschiedenen Umgebungen hochalten. Ob in den Tradition signalisierenden Hallen eines Museums, auf einer Eisenbahnbrücke oder an einer Hauswand - überall ist Kontrolle und Einfallsreichtum vorhanden.

Das ist natürlich die perfekte Mischung für eine auf SAP zugeschnittene Werbewirkung.

Schließlich geht es in der Wirtschaft meist darum, eine Mischung aus Stärke und Kreativität auszustrahlen. Die Leute, die diese Werbung sehen, haben außerdem nicht viel Zeit und wollen beeindruckt werden. Statt also auf Natürlichkeit getrimmte Vorzeigeexemplare der Leute, die Jobs bei SAP besetzen, zu zeigen (diese “mein Papa erforscht Ihre Zukunfstechnologie” Werbung kann ich nicht mehr sehen) zeigt SAP etwas, was die Leute interessiert und ihnen ein Gefühl mitgibt, das mit SAP verbunden werden soll.

Moderne Werbung - Cool, sauber und gut gelaunt - das hier ist auf jeden Fall ein Top-Beispiel dafür!


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Gute Werbung, die Erste:

Mercedes scheint sich von vergangenen Tagen erholt zu haben und setzt jetzt auch auf amüsante Werbung. An die Qualität von Audi-Werbung reichen die Spots meiner Meinung nach nicht heran, aber es ist auf jeden Fall ein guter Anfang!


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Der Anzeigenberater ist die Person, an die sich Unternehmen oder Privatleute wenden, wenn sie ihre Firma oder ihr Produkt werbewirksam an den Kunden bringen wollen.

Wer also auf der Suche nach einem Job im Marketing ist, der ihn mit verschiedenen Medien gleichzeitig in Berührung bringt, für den ist der Anzeigenberater sicherlich eine Möglichkeit.

Ein Anzeigenberater braucht eine ausgeprägte Fähigkeit zur Kommunikation, außerdem muss er belastbar und flexibel genug sein, um beim Jonglieren mit verschiedenen Werbeplätzen und -medien unter Stress nicht den Überblick zu verlieren. Teamfähigkeit und Erfahrungen im Vertrieb sind wichtige Zusatzkenntnisse für den angehenden Anzeigenberater - gute Englischkenntnisse sind auch nie verkehrt, schließlich ist die Medienlandschaft ein globaler Zusammenschluss verschiedener Medien.

Der Anzeigenleiter, also der Abteilungsleiter der Anzeigenabteilung, ist die nächste Aufsstiegschance des fleißigen Anzeigenberaters. Hier wird der direkte Kontakt mit dem Kunden abbauen und vermehrt der Organisation der verschiedenen Strukturbereiche des Anzeigengeschäfts weichen.

Ein Anzeigenberater ist ein wichtiger Baustein im aktuellen Ablauf der Werbemaschinerie. Er oder Sie berät Kunden, aquiriert neue Werbeplätze und hält sich über Konkurrenz und neue Werbemöglichkeiten auf dem Laufenden. Ein topaktueller Job, der dem Berater einiges abverlangt.


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Sie sind talentiert, sympathisch, frech, schön, und auch erfolgreich: Die Fußballspieler. Und die Werbeindustrie setzt immer mehr auf Fußballspieler in der Werbung. Sie sind die neuen Helden, die die jungen Menschen glorifizieren. Sie sind die neuen Vorbilder, mit denen sich die jungen Menschen identifizieren. Aber sie müssen auch Typen sein. Sie müssen unterschiedliche Rollen besetzen. Denn Fußballspieler sind Marken. Sie sind die neuen Werbestars.

Der Fußball ist nicht mehr nur Sport, sondern auch Sex. Denn Fußballer sind Athleten und Sexsymbole in einer Person. Und das macht sich die Werbewirtschaft zunutze. Dabei bedienen sie nicht nur die männliche, sondern auch eine weibliche Zielgruppe. Während die Fußballspieler den jungen Männern eine Identität anbieten, gewinnen sie bei jungen Frauen Sympathie. Auch für den Sport gilt: Sex sells!

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Wichtig - ein scharfes Auge! © flickr / jurvetsonOb Marketing-Guerilla oder konservativer Werbe-Chef - eins ist im Geschäft um Werbung und Kundenaquise enorm wichtig - den Markt zu kennen und den Markt zu verstehen.

Unter “Trendscouting” - mal wieder einer dieser cool klingenden Ami-Begriffe - fällt so auch eins der wichtigsten Gebiete im Marketing.

Denn hier gilt ganz besonders: Wer nicht zeitnah und informiert agiert, der wirbt im schlimmsten Fall am Kunden vorbei und findet sich in eine Nische gedrängt.

Deswegen ist es wichtig, alle vorhandenen Informationsquellen zu nutzen. weiterlesen »


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