Kundenoffensive

Marketing & Sales
 


Social Networking ist derzeit wohl jedem ein Begriff. Wer kennt wen, Studi VZ, Mein VZ  und besonders Facebook machen immer wieder Schlagzeilen. Meistens geht es dabei aber um persönliche Daten, mit denen nicht sensibel genug umgegangen wird, oder –  wie aktuell bei Facebook –darum, ob man die Rechte an seinen Fotos verliert, die man hochlädt. Den Bekanntheitsgrad solcher Netzwerke nutzen viele Firmen aber auch aus, um Kunden zu aquirieren.

Ein Beispiel: die Marke Burger King mit der Kampagne „Whopper Sacrifice“. Was man tun musste um eine Whopper gratis zu bekommen, war recht einfach. Man musste die Anwendung  (App/ application) der  der Kampagne bei Facebook für das eigene Profil genehmigen und darüber zehn Freunde löschen.

Der Begleittext zur Applikation lautete wie folgt:

„What would you do for a free WHOPPER®? Would you insult an elected official? Would you do a naked handstand? Would you go so far as to turn your back on friendship? Install WHOPPER®. Sacrifice on your Facebook profile and we’ll reward you with a free flame-broiled WHOPPER® Sandwich when you sacrifice 10 of your friends.”

Die Kandidaten, die man aus der Freundesliste zum Löschen auserwählt hatte, wurden allerdings auch öffentlich aufgelistet. Als Belohnung für das Löschen sogenannter „Freunde“ gab es dann einen Coupon für einen Gratis-Whopper.

Wer jetzt vor hat, noch schnell einen solchen Gutschein zu erhaschen, kommt leider zu spät. Die Aktion ist seit kurzem abgelaufen. Erwähnenswert bleibt sie trotzdem, da es ein wunderbares Beispiel ist, wie gut virales Marketing über unsere sozialen Netzwerke ganz ohne andere Werbung funktionieren kann.


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Knoppers Werbung hat sich aufgrund der positiven Resonanz der Werbewirkung, wie schon sehr viele andere Konkurrenten auch, für den Weg der gestellten Interviews entschieden. Diese wirken wie aus dem echten Leben gegriffen und bieten jedem Konsumenten die Chance sich mit der Werbefigur zu identifizieren. Der Wandel der gesamten Werbung ist in Richtung der realistischen Darstellung gewandert, da sich Kunden wiederfinden und nicht neidisch auf die Protagonisten herab schauen wollen.

Knoppers Werbung spricht durch die ausgewählten Darsteller schon seit den 90er Jahren bewusst alle Schichten und Berufe an. Auch das Alter rückt bei Knopperser in den Hintergrund, denn man soll den Snack abgesehen aller Einschränkungen lieben. Dazu kommt der Slogan „Morgens halb zehn in Deutschland“ der jeden konsumfreudigen Bürger vor die Frage stellt „wieso esse ich Knoppers eigentlich nicht, wenn ihn sonst jeder Deutsche um halb zehn isst“?

Knoppers, Banalities @flickrKnoppers Werbung – Die Entwicklung der Werbung

Die Knoppers Werbung ist erstaunlicherweise schon seit Jahren immer der Grundlinie treu geblieben. Schon als der Snack 1983 auf den Markt kam, war die Süßigkeit von Storck durchaus beliebt. In den 90er Werbungen zogen noch die Worte wie „knusprig“, doch nach und nach fokussierten sich die Konsumenten ausschließlich auf Kalorien und den immer wichtiger werdenden gesundheitlichen Aspekt. weiterlesen »


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Wenn man Menschen wie Atze Schröder, Hans Werner Olm, Markus Maria Profitlich oder Ingolf Lück im Fernsehen sieht, verbindet man mit Ihnen Comedy, Unterhaltung, Witze. In einer Kampagne gegen Darmkrebs, in denen diese Männer in Werbespots auftreten, geht es hingegen um ein ernstes Thema - Darmkrebs.

Die Initiative wurde vom der Felix Burda Stiftung ins Leben gerufen. Die Stiftung trägt den Namen in Gedenken an den im Jahre 2001 an Darmkrebs verstorbenen Felix Burda. Bereits erfolgreich initiierte Projekte sind von 2002 der Darmkrebsmonat März und seit 2003 der Felix Burda Award. Dieser wird an Menschen, Unternehmen und Institutionen verliehen, die sich besonders im Bereich der Krebsvorsorge engagieren.

Ein großes Ziel ist es, die Zahl der an Darmkrebs verstorbenen Personen von 27000 im Jahr auf unter 15000 zu senken. Erreicht werden soll dies bis zum Jahr 2015. Darmkrebs ist tückisch, da er im Frühstadium keinerlei Beschwerden hervorruft. Die Heilungschancen für diese Krebsart liegen bei nahezu 100%, insofern der Krebs auch früh genug erkannt wird.

Auf der Homepage der Stiftung gibt es einen zwei Minuten-Gesundheitscheck, den jeder Leser schnell durchführen kann. Das ersetzt natürlich keinen Besuch bei einem Arzt, darum sollte man regelmäßig zu Vorsorgeuntersuchungen gehen. Krankenkassen zahlen solche ab dem 50. Lebensjahr. Bei jüngeren Menschen, wenn ein erhöhtes Risiko dadurch besteht, dass eine familiäre Veranlagerung bekannt ist. Ab dem 55. Lebensjahr zahlen die Kassen entweder eine Darmspiegelung die bei negativem Befund nach 10  Jahren wiederholt werden kann oder zweijährig den Stuhltest.

Durch den vielfältigen Medieneinsatz mittels Print- und Onlinemedien sowie Radio- und TV-Werbung erreicht die Felix Burda Stiftung eine breite Masse. Hier ein Beispiel eines solchen Clips:


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Der Anstieg von Werbung für Fotobücher kann gerade im Fernsehen in der letzten Zeit sehr stark beobachtet werden. In der Zeit von digitalen Kameras und Fotos, die meistens nicht einmal mehr ausgedruckt werden, sondern häufig nur auf dem PC gespeichert sind oder in verschiedenen Netzwerken kursieren, scheint auch nicht mehr viel Wert auf Individualität gelegt zu werden. Schöne Momente und besondere Anlässe werden daher nicht mehr wie in guten alten Zeiten in ein schön gestaltetes Fotoalbum eingeklebt.

Werbung für Fotobücher nehmen oftmals zu Events wie Weihnachten, Ostern oder der Weltmeisterschaft zu. Die Kunden werden mit Anlässen gelockt, die es scheinbar wert sind festgehalten zu werden. Fotobücher sind etwas für die Ewigkeit und die Ewigkeit ist etwas wonach sich die Menschen sehnen.

Werbung für Fotobücher – Bilder bleiben, Erinnerungen schwinden

Fotobuch, kellygifford @FlickrWerbung für Fotobücher locken die Verbraucher mit dem Gedanken, dass schöne Momente nur von kurzer Dauer sind, sie jedoch mit einem Fotobuch bis in die Ewigkeit festgehalten werden können. Fotobücher werden von verschiedenen Anbietern mit Hilfe von individuellen Speicherkarten, auf denen sich die gewünschten Fotos befinden, in ein gebundenes Buch gedruckt. Diesen Vorgang kann man mittlerweile schon per Internet recht günstig bestreiten, sodass man das individuelle Buch einfach per Post zugeschickt bekommt. weiterlesen »


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Deo Werbung ist für Männlein und Weiblein gleichermaßen wichtig, doch die Arten der Präsentation sind wie so oft grundverschieden. Die Werbungen haben einen sehr hohen Stellenwert in den Medien, da Deo ein Produkt darstellt, welches von sehr vielen Menschen konsumiert wird. Die Hersteller sind bekannt – ob Axe, Nivea, Dove oder Fa, eigentlich erinnert man sich relativ schnell an die Marken. Doch um wirklich bei den Konsumenten im Drogeriemarkt, bei der Produktwahl, im Kopf präsent zu sein, bedarf es, aufgrund der überhand nehmenden Anzahl der Werbungen, eines guten Konzepts.

Deo Werbung muss ins Auge stechen, provozieren oder außergewöhnlich inspirieren. Es hilft hierbei schon lange nicht mehr nur eine schöne Frau bzw. einen Mann zu zeigen, der sich mit seinem Deo rundum geschützt fühlt. Schöne Models und Traumkörper haben die meisten Marken aus ihren Werbekampagnen verbannt. Stattdessen darf es eine Portion Realität mit leichtem Hang zur Übertreibung sein. Letzteres gilt zumindest für die Deo Werbungen, die die männliche Seite der Gesellschaft anregen sollen.

 

Deo Werbung – Axe ist mehr als ein Deodorant

Axe Werbung, Arturo de Albornoz @ Flickr

Vergleicht man einmal die Deo Werbung für Männer und Frauen, merkt man sehr schnell, dass sich bei der Grundthematik eine sehr deutliche Grenze zieht. Dabei geht es auf der männlichen Seite vorzugsweise um das Schwitzen als absoluter Abtörner, wohingegen Frauen sich eher um ihre Kleidung und ihren Schutz sorgen machen. Die Axe Werbungen bringen den Zweck und das Ziel von Deo Werbungen eigentlich sehr gut auf den Punkt.

Ob ein Mann aus Schokolade oder ein bildhafter Springbrunnen, der aus den Achseln geströmt kommt, Provokation ist für Axe schon lange kein Fremdwort mehr. Klar, die Werbung scheint oft ein bisschen über die Grenze hinauszuschießen, aber am Ende wird den Männern immer die gleiche Message nahe gelegt. Die Frauen wollen gut riechende, nicht schwitzende Männer und daher sollte man(n) Axe verwenden. Genau deshalb zeigen sie einen kommerziellen Typen, der sehr verunsichert in verschiedenen Lebenssituationen gezeigt wird, da er sich Tag für Tag immer für seine Schweißflecken schämt.

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Die Kinder Bueno Werbung entführt den Zuschauer in eine Welt des Genusses und der Leichtigkeit. Isst man Kinder Bueno so fühlt man sich frei, leicht wie eine Feder, so als könnte man auf einem Regenbogen dahingleiten.

Der italienische Süßwarenhersteller Ferrero, gegründet 1946 vom Konditor Pietro Ferrero in Alba, ist nicht nur der Erfinder von Nutella, sondern mittlerweile eine weltweit anerkannte Marke für Süßigkeiten und anderen Produkten, wie etwa Tee. weiterlesen »


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Lätta – und go! heißt der aktuelle Werbeslogan der berühmten Halbfettmagarine. Während die Werbemacher vorher alles auf die Sex sells-Karte gesetzt hatten, springen sie im derzeitigen Werbespot auf den Gesundheitszug auf.

Weil’s Lätta schmeckt und das Leben so Lätta sein kann, heißt es Lätta – und go!, lebe bunter, Mut zur Leidenschaft. All dies waren Lätta-Werbeslogans der vergangenen Jahre, aber angefangen hatte alles 1987 mit der Frage, „Haben Sie sich entschieden, niemals dick zu werden?“. Das Diät-Image der Halbfettmagarine, die schlank macht hat Lätta nie aufgegeben, nur unterschiedlich verpackt. weiterlesen »


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Die aktuelle Veltins Werbung wirkt irgendwie dümmlich. Haste? Haste nicht! Neee, haste nicht, man! Bruce Willis wirkt wie ein Idiot und grinst komisch.

Die im Jahre 1824 im Sauerland gegründete Brauerei Veltins hat es nicht leicht. Wie alle Bierhersteller hat auch Veltins mit sinkenden Absatzzahlen zu kämpfen. Die Deutschen trinken einfach nicht mehr so viel Bier wie früher.

Haste nicht getrunken - sinkender Bierabsatz

Fast jedes fünfte Bier bleibt stehen, die Deutschen sparen auch am Alkohol. weiterlesen »


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Langnese Werbung ist unter allen Werbungen der Medienbranche etwas ganz Besonderes. Jeder verbindet bestimmte Gefühle mit der kultigen Eiswerbung. Songs wie „Like Ice in the Sunshine“ oder „So schmeckt der Sommer“ sind Abbilder der Eissorten von Langnese geworden. Aber nicht nur das, auch Sommer, Sonne, Strand und Meer sind Assoziationen mit Eis und der Marke Langnese.

Langnese Werbung hat in den letzten Jahren eine sehr große Entwicklung durchgemacht. Früher warb die Eismarke mit einem „Happy Sonnenschein-Spot“ nach dem anderen, heute besticht sie eher durch grandiose Kreativität und erotische Anspielungen. Die Verbraucher sind einmal gespannt auf die neue Werbung in diesem Sommer….

Langnese Werbung – Sommer, Sonne und gute Laune

Langnese Werbung, Alaskan Dude©FlickrDie Langnese Werbung war Jahre lang von Gute-Laune Musik wie „Like Ice in the Sunshine“ geprägt und zeigte immer wieder tollende Kinder und gut gelaunte Eltern am Strand in der Sonne. Junge Frauen und Männer zeigten sich mit braungebrannten Körpern und präsentierten den Zuschauern Eis schon zu diesem Zeitpunkt durchaus als etwas Erotisches. Cliquen genossen die Tage am Strand und planschten wild im Meer herum. Ein Bild, dass sich auf die heutig Zeit nicht mehr all zu gut übertragen lässt. Nachdem Leitbilder wie glückliche Familien immer mehr in den Hintergrund gedrängt werden und auch Freizeit in unserer immer mehr fordernden Gesellschaft eher Mangelware wird, verlegen sich auch die Werbungen von Langnese immer mehr auf die Stadt. Nun wird das Eis zum Symbol der Erholung in der Welt des Stresses. Die Produkte sind hier soviel wie der Anker auf hoher See. Mit der Zeit ändern sich eben doch in unserem Lebensstil zu viele Faktoren, dass auch die erfolgreichsten Konzepte irgendwann überdacht werden müssen. Die Langnese Cremissimo Werbungen spielen zum Beispiel im übertragenden Sinne auf eine multikulturelle Gesellschaft an. weiterlesen »


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Alice Werbung ist wie fast alles um uns herum sexualisiert. Nachdem die Frauen lange im Rückstand waren, da Alice allein die Männerwelt beglückte, sorgte der Telekommunikationsanbieter für Nachschub. Kein geringerer Mann als Brad Pitt war nun der Grund für kreischende Frauen vor dem Fernseher. Doch sollten nun auch noch Telefon- und Internetflats in einer schon fortschrittlich sexualisierten Gesellschaft zweideutig ausgelegt werden?

Alice Werbung folgt immer mehr ganz dem Motto „sex sells“. Das Model Vanessa Hessler schenkt HanseNet jetzt schon seit über 5 Jahren ihr Gesicht. Von Anfang an war klar, dass den Kunden das Gefühl vermittelt werden soll mehr als nur eine Flatrate zu bekommen. Durch zweideutige Aussagen, sexy Werbespots und einfallsreiche Kampagnen ist Alice europaweit bekannt geworden. Die erste Werbung wurde ausschließlich mit einem Bild des Models und der Aufschrift „Alice kommt“ aufgezogen und wurde somit über Nacht zu DEM Stadtgespräch. Die Menschen fragten sich immer wieder was sich wohl hinter der Werbung versteckt, jedoch hatte keiner mit einem Telefonanbieter gerechnet.

Alice Werbung – Alice für den Mann, Brad für die Frau

Alice Werbung lässt immer wieder die Frage aufkommen „sind wir wirklich so abgestumpft?“ - ja sind wir, denn sogar der Telekommunikationsanbieter bekommt seine Kunden mehr oder weniger durch Sex. Alice ist nicht nur ein Anbieter, der Name verkörpert wohl in erster Linie eine sehr hübsche und ansprechende Frau, bei der es sich um das Supermodel Vanessa Hessler handelt. Zweideutigkeiten wie „ ich bring sie auf Touren“ oder „ich bin günstig“ lässt Männer aufhorchen. Die sexy Verbindung für zu Hause lässt die Männerherzen höher schlagen, und als wenn das noch nicht genug ist, müssen natürlich auch die Frauen auf ihre Kosten kommen. weiterlesen »


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