Kundenoffensive

Der Elektronik-Riese Media Markt ist ja nicht gerade für seine zurückhaltenden Werbekampagnen bekannt und musste sich schon des öfteren gegen kritische Stimmen wehren.

Zuletzt war die Kette mit ihrer eigenwilligen Plakatwerbung in die Diskussion geraten, die wahrscheinlich die Sinnlosigkeit der Rabattschlachten von Discountern und Händlern anprangern sollte, jedoch eher zu Verwirrungen bei den Kunden und hönischen Kommentaren über die dazugehörigen Werbevideos führte. Mit der Weihnachtskampagne stieß der Konzern nun aber in ein ganz anderes Wespennest und erzürnte nicht nur Kirchenvertreter.
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Weihnachtskarten für Kunden sind eigentlich eine nette Idee, mit der ein bestimmtes Unternehmen sich bei Ihnen für die Treue bedanken möchte und frohe Festtage wünscht. Weihnachtsgrüße per Post von Versicherungen und Co. sind aber nicht nur nett gemeint sondern verfolgen auch einen Strategie.

Weihnachtskarten für Kunden gibt es schon lange. Die Karten werden je nach Unternehmen mehr oder weniger aufwendig gestaltet. Mit der Grußkarte sagt die Versicherung, die Kfz-Werkstatt etc. „Danke“ und erhofft sich einen treuen Kunden zu erhalten. Denn wenn man im Gedächtnis bleibt kommt der Verbraucher erst gar nicht auf die Idee sich nach einem anderen Unternehmen umzuschauen, es sei denn die Kunden-Weihnachtskarte kann auch nicht mehr über eine viel zu hohe Rechnung hinweg trösten.

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Jedes Jahr derselbe Stress - die Geschenksuche vor Weihnachten. Meistens beschenkt man ja Leute, die man lange Zeit kennt und demzufolge hat man auch schon Vieles verschenkt. Also sollte jedes Jahr etwas anderes her. Gar nicht so leicht, wenn es auch noch was besonderes sein soll. Noch 3Tage, dann sollte man alles beisammen haben. Wie gut sind eigentlich Online-Shops?

Meistens sind so kurz vor Weihnachten die Geschäfte mehr als Übervoll. Die wenigsten unter uns haben da noch Lust ausgiebig in den Läden nach Geschenken zu suchen. Wozu gibt es also das Internet?! Eine tolle Erfindung - auch für solche, die auf der Suche nach Weihnachtsgeschenken sind.

Es gibt genug Online-Shops mit riesiger Auswahl und immer mehr Leute greifen auch aus Bequemlichkeit darauf zurück. Da fällt es schon schwer, sich überhaupt zwischen den vielen Produkten zu entscheiden. Hat man dann eine Vertrauen erweckende Seite gefunden und auch ein tolles Geschenk ausgewählt, geht es an die genaue Bestellung. weiterlesen »

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“Noch einmal Kind sein!” Viele unter uns haben sich das schon öfter gewünscht. Kleinigkeiten können das sogar möglich machen! Nachdem uns nun schon Massen von Lebkuchen in den Supermärkten vor die Füße fallen, haben sich zeitnah auch die Adventskalender dazu gesellt.

Lang noch wird es dauern, bis sie überhaupt geöffnet werden, aber anschauen kann man sie ja schon mal. So fielen mir neulich spezielle Adventskalender für Erwachsene auf. Zum einen eine nette Geste,  mit der man vielleicht auch seinen Partner erfreuen kann oder man beansprucht eben den gesamten Inhalt für sich allein ;-).

Das Sortiment in diesem Bereich ist größer als man zu vermuten glaubt. Nicht nur sehr große pyramidenförmige Modelle von Milka sind dabei. Es gibt sie auch nur aus Papier und ohne Schokolade. Diese Varianten wollen sich etwas gegen den Kommerz, der mit dem Weihnachtsfest getrieben wird, stellen. Hinter den Türchen verbergen sich Bilder und Texte, die uns die Besinnlichkeit des Fester wiederbringen soll. Dem gegenüber stehen wiederum die erotischen Variationen, die leicht bekleidete Nikoläuse und Nikoläusinnen zeigen. Die Auswahl ist in jedem Fall sehr groß.

Um die heute meist großzügig bestückten Adventskalender nicht ins Maßlose ausufern zu lassen, wäre es für einige Ehepaare vielleicht auch eine Alternative anstelle eines großen Weihnachtsgeschenk. Man kann seinem Partner ein vorgefertigtes Exemplar mit kleinen Überraschungen selbst befüllen und erspart sich so den Stress im Weihnachtsgetümmel ein Geschenk wie jedes Jahr zu besorgen.

Dafür konnte man sich dann an vielen Tagen über Kleinigkeiten freuen und die Vorweihnachtszeit voll auskosten. Schließlich muss es nicht immer etwas materielles sein: ein abgedrucktes Liebesgedicht oder ein schönes Foto wirkt manchmal auch schon Wunder

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Die Spätsommerhitze überkommt uns und wir beschließen mal eben noch in den Supermarkt zu flitzen - um eine kleine Erfrischung zu kaufen: Eis! Aber Moment mal… was erspäht man da?! Lebkuchen, Oblaten, Dominosteine. Ist denn schon Weihnachten?

Der 30. August ist jedes Jahr auf’s neue die magische Grenze. Danach kommen nämlich die ersten Weihnachtsleckereien in den Handel. Spätestens Anfang September hat das Sortiment dann auch den letzten Supermarkt erreicht. Einige unter uns werden nun denken: “Die spinnen doch!”.

Die Frage ist ja, ob man das jetzt wirklich schon braucht oder ob solche Süßigkeiten und Gebäcke nicht der Weihnachtszeit vorbehalten werden sollten. In unseren Breiten passt dies schließlich nicht in eine warme Jahreszeit. Hat der Handel überhaupt was davon, wenn es doch sowieso niemand kauft? Wahrscheinlich gibt es eine spezielle Gruppen von Verbrauchern. Wohl die, die leidenschaftlich gern so etwas verzehren und sich das ganze Jahr schon drauf freuen. Oder sollte man dann Kritik anwenden und sagen, dass wir heute einfach nicht mehr abwarten können? Dass wir einfach alles immer sofort haben müssen, gerade wenn uns der Sinn danach steht?Man sagt ja, ‘Vorfreude ist die schönste Freude’ und eventuell hätten wir mehr davon, wenn wir uns in Geduld üben würden.

Problematisch finde ich daran, dass viele Menschen das Abwarten und Gedulden einfach traditionsbewusst erwarten und Weihnachtsprodukte jetzt noch gar nicht sehen wollen. Andere meinen, wir machen uns damit sogar selbst unsere Traditionen kaputt. Andererseits hätte man früher auch auf Dinge wie Ostereier warten müssen- ganz nach Traditionen gehandelt. Und dennoch bezweifle ich, dass die meisten Leute von Weihnachten bis Ostern keine gekochten Eier mehr essen.

Mir schmeckt’s jedenfalls jetzt schon sehr gut und ich denke nicht, dass Süßwaren den Sinn des Weihnachtsfests repräsentieren. Da gibt’s doch viel entscheidendere Dinge. Und ich werde vor Weihnachten dann nochmal eine kleine Geduldphase einschieben (damit es dann wieder von neuem gut schmeckt) Vielleicht möchte der ein oder andere auch mal probieren?

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In vielen Unternehmen ändern sich die Maßnahmen - Wie man sich Arbeit spart und dabei Pluspunkte sammelt.

Weihnachten ist das Fest der Liebe und des Schenkens. Ein Zeitpunkt, lieben Freunden und Kollegen seine Verbundenheit zum Ausdruck zu bringen. Auch im Geschäftsbereich gibt es Geschenke. Darauf verzichten allerdings Unternehmen mehr und mehr. Statt teurer Geschenke für Kunden und Geschäftspartner spenden sie den für Geschenke vorgesehenen Betrag für einen gemeinnützigen Zweck.

Spenden statt Geschenke - ist ja löblich, nicht wahr? Dabei handelt das Unternehmen auch im eigenen Interesse. So gibt es pragmatische Gründe, fällt doch die Auswahl, der Einkauf sowie der Versand von entsprechenden Geschenken weg. Vor allem aber wird mit einer solchen Spendenaktion gesellschaftliches Engagement unter Beweis gestellt. Und vielleicht berichtet ja auch die Presse über die Aktion. So wird aus einer Weihnachts-Spendenaktion im Handumdrehen eine erhebliche Werbewirkung.

Wie gleich nochmal war die Kurzbeschreibung von erfolgreichem Marketing? “Tu Gutes und rede darüber!”P.S. Damit lässt sich natürlich nicht nur zur Weihnachtszeit punkten. McDonald’s engagiert sich zum Beispiel ganzjährig für ein Kinderhilfsprojekt.

eingetragenes Warenzeichen

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